โครงการไม่ได้ช้าเพราะทีมพัฒนาเสมอไป บางครั้งช้าเพราะไม่มีใครตัดสินใจได้ทันที

โครงการไม่ได้ช้าเพราะทีมพัฒนาเสมอไป บางครั้งช้าเพราะไม่มีใครตัดสินใจได้ทันที

เมื่อ Software Project ล่าช้า สิ่งแรกที่หลายคนมองอาจเป็นจำนวน Developer, ความยากของงาน หรือความเร็วในการพัฒนา

แต่ในหลายโครงการ เวลาจำนวนหนึ่งไม่ได้ถูกใช้ไปกับการ Development

กลับถูกใช้ไปกับการรอคำตอบ

ระหว่างทำงาน ทีมอาจต้องถามว่าใครมีสิทธิ์เห็นข้อมูลนี้ Business Rule ควรทำงานอย่างไร กรณี Exception ต้องไปทางไหน หรือเมื่อสองฝ่ายต้องการต่างกันควรเลือกแนวทางใด

หากทุกคำถามต้องรอคนคนเดียวตัดสิน Task จะเริ่มค้าง แม้ทีม Development จะพร้อมทำต่อก็ตาม

วิธีลดปัญหานี้ไม่ใช่การให้ทุกคนตัดสินใจได้ทุกเรื่อง

แต่คือการกำหนดให้ชัดว่าเรื่องประเภทใดใครเป็น Owner

Business Owner อาจรับผิดชอบ Business Rule

Product Owner ดูแล User Flow และ Priority

Tech Lead ตัดสินใจด้าน Technical Approach

ส่วน Project Owner ดูแล Scope, Budget และ Trade-off ที่กระทบโครงการ

เมื่อ Decision Flow ชัด คำถามจะไปถึงคนที่เหมาะสมเร็วขึ้น และทีมสามารถเดินหน้าต่อโดยไม่ต้องรอการ Escalate ทุกเรื่อง

สรุปแล้ว ความเร็วของ Software Project ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ Development Speed เพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับ Decision Speed ของโครงการด้วย

การกำหนดว่าใครตัดสินเรื่องอะไรให้ชัด อาจเป็นหนึ่งในวิธีลดเวลารอที่มีประสิทธิภาพที่สุดก่อนเพิ่มคนหรือเร่ง Timeline